Viettel IDC tuyển dụng Nhân viên trực helpdesk dịch vụ Cloud
1. Mô tả công việc:
- Thực hiện công tác triển khai và hỗ trợ kỹ thuật sau bán đối với các dịch vụ của trung tâm: Cloud server, Cloud PC, Cloud Storage, Cloud Backup/DR, Cloud Camera, CDN...
- Trực giám sát các hệ thống cung cấp dịch vụ của trung tâm theo phân quyền, phân ca được giao
- Ghi lại các thông tin, sự kiện liên quan đến vận hành, khai thác, sự cố theo đúng quy trình kỹ thuật đã ban hành.
- Báo cáo và phối hợp với quản trị hệ thống để thực hiện xử lý lỗi hệ thống theo đúng quy trình kỹ thuật đã được ban hành.
- Quản lý và cấp phát dịch vụ cho khách hàng theo phân quyền được giao theo quy trình đã được ban hành.
- Xử lý các sự cố, thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của trung tâm theo quy trình trực vận hành khai thác và hỗ trợ dịch vụ đã được ban hành.
-Triển khai dịch vụ và hỗ trợ người dùng onsite theo yêu cầu phát sinh.
- Phối hợp với nhân viên quản trị hệ thống thực hiện các hạng mục công việc lắp đặt, cài đặt, cấu hình hệ thống, thiết bị ở mức cơ bản theo phân công được giao khi có kế hoạch triển khai hệ thống dịch vụ.
- Tham gia các dự án của trung tâm với vai trò tư vấn, lên giải pháp và triển khai kỹ thuật khi phát sinh.
2. Địa điểm làm việc:
Tại Hà Nội
3. Số lượng tuyển: 02 người
4. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH, Chuyên ngành: ĐTVT/CNTT. Ưu tiên có chứng chỉ: CCNA/CCDA, Ảo hóa Vmware, Linux, Windows
- Có kiến thức cơ bản về hệ thống nền tảng CNTT, đặc biệt các hệ thống nền tảng Cloud bao gồm: mạng, máy chủ, lưu trữ, ảo hóa, các hệ điều hành, cơ sở dữ liệu…
- Có kinh nghiệm và kỹ năng vận hành khai thác các hệ thống cung cấp dịch vụ nền tảng ảo hóa
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong triển khai, vận hành khai thác hệ thống ảo hóa
5. Quyền lợi:
- Làm việc trong môi trường năng động, áp lực công việc cao, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Các chế độ chính sách thực hiện theo quy định của pháp luật.
- Mức lương: 8 - 12tr
6. Địa điểm và hạn nhận hồ sơ:
- Ứng viên gửi hồ sơ dự tuyển trực tiếp tại địa chỉ website: http://recruit.viettelidc.com.vn (chọn vị trí tuyển dụng số 12) hoặc chuyển phát nhanh về địa chỉ:
Phòng Chính trị Tổ chức, Công ty TNHH Viettel – CHT, Tầng 16, Tòa nhà Hapulico Center Building, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Liên hệ: Mr Hiếu, Điện thoại: 04.62728866, máy lẻ 887 (Liên hệ trong giờ hành chính)
- Địa chỉ email: hieuhx@viettelidc.com.vn
- Thời hạn nhận hồ sơ: Đến hết ngày 31/01/2018 tính theo dấu bưu điện và thời gian nhận hồ sơ
Ghi chú: Viettel IDC không hoàn trả hồ sơ đăng ký dự tuyển và tuyệt đối không thu bất cứ khoản tiền nào của ứng viên khi nộp hồ sơ tham gia dự tuyển và khi trúng tuyển vào làm việc tại Công ty.
Chi tiết xem tại đây